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El GDPR, o Reglamento General de Protección de Datos, es una ley de protección de datos que entrará en vigor en los países de la UE a partir del 25 de mayo de 2018. El GDPR proporciona más control a los clientes sobre sus datos personales. El módulo GDPR de Prestashop ayuda a los propietarios de tiendas Prestashop a cumplir con el GDPR.

El Reglamento General de Protección de Datos es una nueva ley europea de protección de datos que sustituye a la Ley de Protección de Datos de 1998. La mayoría de las tiendas de comercio electrónico capturan los datos personales de los usuarios para cumplir con las órdenes, por lo que según el nuevo reglamento el origen de los datos del cliente debe ser opt-in sólo que es también con el permiso del cliente.

Las organizaciones pueden ser multadas con hasta el 4% de la facturación global anual por incumplir el GDPR o con 20 millones de euros. Esta es la multa máxima que puede imponerse por las infracciones más graves, por ejemplo, no tener suficiente consentimiento del cliente para procesar los datos o violar el núcleo de los conceptos de privacidad por diseño. Existe un enfoque escalonado de las multas: por ejemplo, una empresa puede ser multada con un 2% por no tener sus registros en orden (artículo 28), no notificar una violación a la autoridad de control y al interesado o no realizar una evaluación de impacto. Es importante señalar que estas normas se aplican tanto a los responsables como a los encargados del tratamiento, lo que significa que las "nubes" no estarán exentas de la aplicación del RGPD.

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️ Instalación incluida: Podemos instalar el módulo en tu tienda GRATIS Actualizaciones gratuitas de por vida: Puedes descargar SIEMPRE la última versión✅ Calidad verificada por PrestaShop: Validado por el equipo de CALIDAD de PrestaShop 3 meses1 año de soporte: Estamos A TU LADO cuando lo necesites treinta bees compatible.

Si necesitas alguna función nueva que aún no hayamos desarrollado para este módulo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a través de la opción "Contactar con el programador". Frecuentemente añadimos actualizaciones al módulo, para incorporar nuevas funciones y adaptarlo a las últimas versiones de PrestaShop. Si tiene alguna duda, o surge algún problema durante la instalación y configuración del módulo, envíenos un mensaje a través de la opción "Contactar con el programador" y le ayudaremos.

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Ideal para catálogos realizados en PrestaShop donde la venta o pequeño ecommerce no está habilitado. El módulo inserta información en la página de gestión de usuarios del cliente para solicitar el acceso a los datos personales a corregir y eliminar.

Conectémonos al sitio http://iubenda.refr.cc/SJF8K76 y hagamos clic en el elemento Signup de la parte superior derecha, introduzcamos nuestra dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizaremos para acceder al servicio. Recibiremos un correo electrónico con el procedimiento necesario para completar el registro.

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Una vez logueados, hacemos click en el ítem Dashboard de la parte superior y luego en el ítem Start generation (botón verde) encontraremos el Website ya seleccionado, si no lo está, lo seleccionamos, luego ingresamos la URL de nuestro e-commerce y hacemos click en Start Generation .

Comencemos a seleccionar los servicios instalados en nuestro comercio electrónico introduciendo el servicio a buscar en Escriba aquí para filtrar , por ejemplo: Venta de bienes y servicios en línea. Y hacemos clic en el + que aparece a la derecha del nombre después del elemento Pro. Al final, haga clic en Guardar y cerrar .

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Descarga el módulo más completo para gestionar las conversaciones con los clientes de tu tienda. Analiza la actividad y el tiempo que tus empleados dedican a resolver cuestiones internas o problemas planteados por los clientes relacionados con sus compras.

Centro de atención al cliente de doble filo. Por un lado, podrá atender los mensajes de los clientes de una forma mucho más controlada y centralizada y, al mismo tiempo, podrá analizar la actividad de sus empleados.

Por defecto, se crea un departamento de "Atención al Cliente" pero debe saber que es posible crear tantos departamentos como desee para adaptar el programa a la escala de su empresa. No hay límites.

Los tickets en este caso son los hilos que este módulo permite crear entre el cliente y un departamento. Este módulo dispone de un listado donde se pueden ver y gestionar todos los tickets que la tienda ha recibido.

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Cuando el cliente abre un ticket, puede ver todo el hilo de la conversación y dar una respuesta. Dentro del ticket también se puede ver la fecha de entrega, las etiquetas, si tiene asociadas, una descripción adicional, una descripción privada (sólo la ven los empleados, no los clientes).